Splošni pogoji poslovanja

1. Splošne informacije

Spletno trgovino www.trgoles.si upravlja podjetje:

TRGOLES METLIKA D.O.O.
Križevska vas 60,
8330, Metlika
Slovenija
E-pošta: info@trgoles.si

Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije (ZVPot-1, GDPR, ZEKom-2).
Z uporabo spletne strani in oddajo naročila se uporabnik strinja s temi pogoji.

2. Uporabniki

Uporabnik lahko nastopa kot:

  • gost (brez registracije)
  • registrirani uporabnik

Pogodba je sklenjena v trenutku potrditve naročila.

3. Cene

  • Vse cene so navedene v EUR.
  • Cene vključujejo DDV.
  • Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.
  • Pridržujemo si pravico do spremembe cen.
  • Popustov ni mogoče zamenjati za gotovino.

4. Načini plačila

  • gotovina ob prevzemu
  • plačilo po predračunu (rok 7 dni)
  • plačilo s kreditno/debetno kartico
  • PayPal

5. Dostava

  • Rok dostave: 1–3 delovne dni za izdelke na zalogi.
  • Cena dostave je prikazana ob zaključku naročila.
  • Tveganje preide na kupca ob prevzemu blaga.

6. Račun

Kupec prejme račun v papirni ali elektronski obliki.
Kupec mora preveriti pravilnost podatkov ob prejemu.

7. Obnovljeni (refurbished) računalniki

7.1. Opredelitev

Obnovljeni izdelki so rabljeni izdelki, ki so strokovno pregledani, testirani, očiščeni in pripravljeni za ponovno uporabo.

7.2. Stanje izdelkov

Izdelki lahko vsebujejo manjše estetske znake uporabe (praske, obraba tipkovnice ipd.), ki ne vplivajo na delovanje naprave.

7.3. Baterija

Baterija pri prenosnikih je potrošni material. Zagotovljeno je delovanje ob nakupu, ni pa zagotovljena prvotna kapaciteta nove baterije.

7.4. Programska oprema

Če je navedeno pri izdelku, ima naprava nameščen operacijski sistem z ustrezno aktivirano licenco.

7.5. Garancija za obnovljene izdelke

Za obnovljene izdelke velja 12 mesecev garancije, razen če je navedeno drugače.

Garancija ne velja za:

  • mehanske poškodbe
  • poškodbe zaradi nepravilne uporabe
  • poškodbe zaradi tekočin
  • posege nepooblaščenih oseb

8. Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Obvestilo o odstopu pošlje na: info@trgoles.si

Kupec mora blago vrniti v 14 dneh od obvestila o odstopu. Strošek vračila nosi kupec.

9. Garancija

Garancija velja skladno z veljavno zakonodajo.

  • Novi izdelki: skladno z garancijskim listom proizvajalca
  • Obnovljeni izdelki: 12 mesecev

10. Stvarna napaka

Kupec lahko uveljavlja stvarno napako skladno z ZVPot-1.

11. Reklamacije

Reklamacije sprejemamo na: info@trgoles.si

Reklamacije obravnavamo zaupno in v najkrajšem možnem času.

12. Varstvo osebnih podatkov

Osebni podatki se obdelujejo skladno s Politiko zasebnosti, objavljeno na spletni strani.

13. Izvensodno reševanje sporov

Ponudnik priznava veljavne mehanizme izvensodnega reševanja sporov.

Platforma za spletno reševanje sporov (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja.

Pogoji veljajo od dne objave dalje.

Datum veljavnosti: